Программа первого устройства | ЧЗВ

Что такое - программа первого устройства?

Программа первого устройства предназначена для тех, у кого нет зарегистрированного устройства IQOS или lil SOLID, чтобы они могли перейти на бездымную альтернативу по цене программы первого устройства. Чтобы принять участие, клиенту необходимо либо зарегистрироваться на iqos.lv впервые, либо войти в свой аккаунт, где нет добавленных устройств.

Сколько раз можно использовать эту программу?

Программу первого устройства можно использовать один раз для каждого клиента.

Если у меня есть устройство, но я им не пользуюсь, могу ли я участвовать?

Нет, программа предназначена для клиентов, приобретающих свое первое устройство IQOS или lil SOLID.

Что я могу купить по программе «Твое первое устройство»?

Ты можешь купить свой первый набор для нагревания табака: IQOS ILUMA ONE и 2 или 3 упаковки совместимых нагреваемых табачных изделий или lil SOLID Ez и 2 упаковки совместимых нагреваемых табачных изделий. Также ты можешь приобрести устройства IQOS ILUMA ONE, IQOS ILUMA, IQOS ILUMA PRIME или lil SOLID Ez в любом из цветов, представленных на этой странице.

Будет ли устройство, купленное по программе «Твое первое устройство», иметь гарантию?

Да, как и на любое другое новое устройство IQOS, на него распространяется страховка от случайного повреждения в течение 1 года (если устройство привязано к твоему аккаунту) и гарантия в течение 2 лет.

Какие есть варианты доставки или получения?

Забрать устройство или набор для нагревания табака можно в торговых точках IQOS и партнеров.

Какие варианты нагреваемого табака входят в нагревательный набор?

В первый набор для нагревания табака входит несколько упаковок совместимых нагреваемых табачных изделий, выбранных тобой. Тебе нужно прийти в магазин IQOS или в один из магазинов наших партнеров, чтобы выбрать понравившиеся продукты.

Могу ли я вернуть неиспользованное устройство, приобретенное по программе «Твое первое устройство»?'

Устройства IQOS или lil SOLID, приобретенные в магазинах IQOS, интернет-магазине или торговых точках партнеров, можно вернуть для полного возмещения в течение 14 дней без указания конкретной причины, если они не были вскрыты и использованы. Соответственно, в течение 14 дней можно вернуть устройство из нагревательного набора, но при этом будет возвращена только часть стоимости устройства.

Могу ли я вернуть устройство, купленное по программе «Твое первое устройство», если я его попробовал?

Да. Если ты попробовал одно из наших устройств, но понял, что оно тебе не подходит, наша программа гарантии возврата денег позволяет тебе вернуть вскрытое и использованное устройство в течение 30 дней с момента покупки и получить полную компенсацию. Таким же образом в течение 30 дней по программе гарантии возврата денег можно вернуть устройство из нагревательного набора, при этом будет возвращена только часть стоимости устройства.