Условия 30-дневной гарантии возврата денег

  • К устройству IQOS ILUMA можно применить 30-дневную гарантию возврата денег, которая вступает в силу с даты покупки устройства.
  • Устройство можно вернуть в магазинах IQOS или заказать доставку курьером или на пакомат, позвонив в наш центр обслуживания клиентов по телефону 800 20090.
  • Сумма, уплаченная при покупке, будет немедленно возвращена наличными в магазинах IQOS или переведена на банковский счет в течение 14 рабочих дней с даты получения возвращенного устройства. Если ты покупал устройство в магазине IQOS, используя платежную карту, деньги можно вернуть на тот же счет в течение 5 рабочих дней.
  • Возвращаемое устройство IQOS должно быть в рабочем состоянии и не иметь явно видимых физических повреждений.
  • Все компоненты IQOS должны быть возвращены вместе с устройством (зарядный кабель, адаптер, оригинальная упаковка). Мы оставляем за собой право отказать в возмещении, если вся комплектация не будет возвращена.
  • Гарантия возврата денег в силе, если возвращаемое устройство не было заменено из-за случайного повреждения.
  • Гарантия возврата денег в силе, если устройство было зарегистрировано в твоем профиле IQOS во время покупки.
  • Гарантию возврата денег можно использовать только один раз (если ты вернешь устройство и купишь другое, у него больше не будет 30-дневной гарантии возврата денег).
  • Если ты воспользуешься гарантией возврата денег по программе обмена и заменишь существующее устройство на новое, старое устройство не будет возвращено, но сумма, оплаченная в рамках программы, будет возвращена.