С 1 января 2025 года возраст приобретения и употребления табачных и никотиновых изделий в Латвии будет увеличен до 20 лет. Это изменение соответствует обновленному латвийскому закону о табаке. Компания Philip Morris International обязуется соблюдать законодательные нормы и приглашает своих клиентов следовать этим возрастным требованиям в Латвии.
Ниже описаны последствия для наших клиентов.
Для клиентов, не имеющих устройства IQOS
С 1 января 2025 года лица моложе 20 лет не смогут пользоваться нашей продукцией, приобретать устройства или расходные материалы / стики, а также получать какие-либо услуги.
Для совершеннолетних пользователей табака с зарегистрированными или незарегистрированными устройствами
С 1 января 2025 года лица моложе 20 лет не смогут пользоваться нашей продукцией, приобретать расходные материалы / стики или устройства, получать услуги, пользоваться программами. Аккаунты IQOS будут приостановлены, а данные заморожены. Если у тебя возникли вопросы, обращайся к нам по телефону 800 200 90.
Гарантия
Мы не можем предоставлять гарантийное обслуживание клиентам моложе 20 лет в связи с юридическими ограничениями согласно обновленному законодательству.
Гарантия возврата денег
Гарантия возврата денег действует в течение 30 дней после покупки. Если клиент не достиг 20-летнего возраста, но приобрел устройство в декабре 2024 года, мы можем предоставить услугу гарантии возврата денег в январе 2025 года. В остальных случаях полнофункциональное устройство может вернуть в магазин только клиент, которому не менее 20 лет, с чеком.
SPA устройства
С 1 января 2025 года мы не сможем предоставлять услугу SPA устройства покупателям младше 20 лет. Если ты хочешь поступить ответственно, ты можешь вернуть устройство в магазины IQOS для утилизации и восстановления.
Клуб IQOS
С 1 января 2025 года мы должны приостановить и заморозить аккаунты клиентов IQOS до достижения ими 20-летнего возраста. Все очки Клуба IQOS исчезнут вместе с замораживанием аккаунта. По всем вопросам обращаться по телефону 800 200 90.
Программа обмена
Услуги, включающие Программу обмена, будут доступны до 1 января 2025 года. После этой даты клиенты моложе 20 лет не смогут пользоваться нашими продуктами и Программой обмена. Если ты хочешь поступить ответственно, ты можешь вернуть устройство в магазины IQOS для переработки и восстановления.
Программа тестирования
Программа тестирования устройств не действует для клиентов младше 20 лет с 17 декабря 2024 года.
Мы ценим твое понимание.